FAQ Symbiose
FAQ
Nous comprenons que vous pourriez avoir des questions concernant nos services, le processus d’installation, les exigences matérielles, et bien plus encore. Ici, nous apportons des réponses détaillées aux questions les plus fréquemment posées.
Bienvenue dans la section FAQ de StarterPro par Synerglass-Soft !
Oui, y compris la possibilité de transition section par section (ex. : coupe, façonnage, facturation).
Cela n’a pas d’impact. Au contraire, le système d’API va faciliter les choses.
Oui, la récupération des pièces commerciales est possible lors du passage à Symbiose Windows, avec la possibilité de trier ou d’archiver les pièces les plus anciennes.
Dans Symbiose, il existe des modules où le nombre d’utilisateurs n’est pas limité simultanément, mais l’accès peut être restreint pour certaines fonctionnalités nécessitant une licence spécifique.
Nous acceptons diverses méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit, les virements bancaires et les options de facturation.
Oui, des frais récurrents peuvent s’appliquer en fonction du plan d’abonnement choisi.
Le processus d’installation comprend une configuration guidée pour assurer une transition fluide de Synerglass V4 à Symbiose.
Nous nous efforçons de minimiser le temps d’arrêt pendant le processus d’installation, garantissant la continuité des opérations de votre entreprise.
Des sessions de formation complètes sont proposées pour s’assurer que les utilisateurs sont à l’aise et compétents avec le nouveau système.
Oui, un support continu est disponible pour aider les utilisateurs avec toutes les questions ou défis qu’ils pourraient rencontrer.
Symbiose a des exigences matérielles spécifiques qui garantissent des performances optimales, lesquelles seront fournies lors du processus de configuration.
Dans de nombreux cas, Symbiose peut être exécuté sur du matériel existant, mais cela dépendra des spécifications.
La solution cloud dispose de mesures pour garantir un minimum de perturbations lors des coupures.
Nous garantissons une haute disponibilité, avec des engagements de temps de fonctionnement spécifiques.
Symbiose est conçu pour être évolutif, s’adaptant aux besoins en évolution de votre entreprise.
Oui, Symbiose permet la personnalisation pour mieux convenir à vos processus d’entreprise.
Oui, une liste des API disponibles et de celles en développement sera fournie aux clients de Symbiose.
Oui, les API sont documentées et nous respectons des spécifications standard.