Elegir el sistema ERP adecuado para su empresa de procesamiento de vidrio puede ser una decisión compleja, especialmente cuando se trata de entender cómo una solución específica como StarterPro puede satisfacer sus necesidades únicas. Con tantas opciones disponibles en el mercado, puede sentirse abrumado con preguntas y probablemente esté buscando respuestas claras y concisas para ayudarle a tomar una decisión informada al considerar una plataforma como StarterPro.
A lo largo de las décadas, nuestro equipo de expertos ha trabajado en estrecha colaboración con profesionales del sector que nos han compartido directamente sus desafíos y preguntas. Esto nos ha permitido adquirir la experiencia necesaria para proporcionar respuestas y soluciones a sus inquietudes.
En este artículo, respondemos a las preguntas más comunes sobre StarterPro. Abordaremos todos los temas, desde las funcionalidades hasta la instalación, pasando por la formación y la compatibilidad, para darle una idea clara de lo que puede hacer por usted. Al final de este artículo, estará mejor equipado para decidir con confianza si StarterPro se adapta a sus necesidades. Vamos a sumergirnos y explorar lo que StarterPro tiene para ofrecer.
Compatibilidad del software con los sistemas existentes
¿Es compatible el software con otros programas que utilizo?
StarterPro está diseñado para integrarse sin problemas con otros sistemas.
Para las exportaciones, admitimos archivos Excel de manera predeterminada. Para las importaciones, nuestras opciones de preconfiguración garantizan la compatibilidad con su software existente.
Esta flexibilidad significa que StarterPro puede integrarse en su flujo de trabajo actual sin necesidad de cambios importantes o inversiones adicionales en software.
¿Con qué máquinas es compatible StarterPro?
StarterPro se integra con grandes marcas como:
- BYSTRONIC
- BOTTERO
- FOREL
- HEGLA
- INTERMAC
- LISEC
- MACOTEC
- TUROMAS
Actualizamos continuamente nuestra lista de compatibilidad, por lo que no dude en ponerse en contacto con nosotros para obtener la información más reciente.
Elegir máquinas compatibles garantiza una integración y funcionamiento fluidos en su instalación existente, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la eficiencia.
¿Cuántas máquinas pueden conectarse al software?
Puede conectar de una a cinco máquinas a StarterPro, lo que le permite escalar según sus necesidades de producción.
Esto le permite comenzar a pequeña escala y ampliar sus operaciones sin necesidad de un nuevo software.
Forma de pago
¿Qué tipo de pago aceptan?
StarterPro funciona con un modelo de suscripción mensual, lo que facilita a las empresas gestionar sus gastos sin tener que soportar un costo inicial elevado. Este modelo de suscripción es flexible. Dependiendo del que elija, puede aumentar o disminuir el número de usuarios y acceder a diferentes funciones según sus necesidades. Esto también le permite ajustar su presupuesto en consecuencia.
¿Qué servicios están incluidos en la suscripción mensual? ¿El soporte del software está incluido?
La suscripción mensual cubre todos los servicios de mantenimiento y soporte relacionados con StarterPro, incluidas las actualizaciones de software, la resolución de problemas, la formación y la respuesta a todas las preguntas que pueda tener. Esto garantiza que su sistema siempre esté actualizado y que la formación esté disponible para ayudarle a usted y a su equipo a sacar el máximo provecho del software.
En cuanto a los costos de instalación, no están cubiertos por la suscripción mensual.
¿Cuáles son los diferentes tipos de suscripciones mensuales?
StarterPro está disponible en cuatro ofertas especializadas, diseñadas para satisfacer sus necesidades específicas en la industria del vidrio: StarterPro CUT para la optimización del corte, StarterPro PROD para la gestión de la fábrica de producción, StarterPro SALES para la gestión del mostrador de ventas y StarterPro ENTERPRISE para una solución completa de gestión empresarial.
A continuación, el detalle de precios para cada oferta:
- StarterPro CUT para la optimización del corte.
A partir de 120 € / mes / usuario - StarterPro PROD para la gestión de la fábrica de producción.
A partir de 75 € / mes / usuario - StarterPro SALES para la gestión del mostrador de ventas.
A partir de 75 € / mes / usuario - StarterPro ENTERPRISE para una solución completa de gestión empresarial.
A partir de 113 € / mes / usuario
¿Hay un período de compromiso?
Sí, hay un período de compromiso inicial de tres meses.
¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
La flexibilidad es esencial para nuestros clientes. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento después de un período de compromiso inicial de tres meses. Esto le da la libertad de reevaluar sus necesidades sin estar atado a un contrato a largo plazo.
¿Hay un costo adicional para la conexión a mi software contable?
Entendemos que una integración fluida con sus sistemas existentes es crucial. De manera predeterminada, StarterPro ofrece la exportación de archivos Excel con fines contables. Si su software contable está en nuestra lista de programas compatibles, puede importar este archivo sin problemas. Los programas contables compatibles son los siguientes:
- A3ECO
- ABACUS
- ADFINITY
- ANAEL
- BOBLINK
- CEGID
- CENTRALGEST
- CIEL
- CRESUS
- CUBIC
- EBP
- GALLACIER
- PROGINOV
- SAARI
- SAGE
- SYBEL
- LIVRES À GAGNER
¿Qué pasa si mi software contable no está en la lista de programas compatibles?
Para aquellos que utilizan software no compatible, disponemos de un archivo Excel con información básica que puede importarse a su programa. De lo contrario, ofrecemos soluciones de integración personalizadas por un coste adicional. Contáctenos para obtener más detalles sobre las tarifas.
Proceso de instalación y configuración del software
¿Cómo funciona la instalación?
El proceso de instalación está diseñado para ser simple y sin inconvenientes.
- Completar la lista de verificación: Después de firmar el contrato, el cliente completa una lista de verificación detallando sus máquinas, su base de artículos, su base de precios, su etiqueta de entrega y sus usuarios.
- Configuración de la aplicación: Nuestro equipo de informática configura la aplicación en función de la información proporcionada en la lista de verificación.
- Implementación del entorno: Nuestro equipo de informática implementa el entorno necesario para el correcto funcionamiento del software.
- Capacitación de los usuarios: Inicialmente, la capacitación de los usuarios se lleva a cabo a través de tutoriales en video para que su equipo pueda utilizar StarterPro de manera efectiva desde el principio.
¿El software está preconfigurado?
StarterPro está preconfigurado con una base de datos de elementos predeterminados comúnmente utilizados en la industria del vidrio, lo que le permite comenzar a usar el software de inmediato.
Esta configuración reduce el tiempo y el esfuerzo necesarios para poner en marcha su sistema.
¿Cuál es el costo de la instalación?
Sí, hay una tarifa fija que varía según la versión del software que elija, lo que le permite pagar solo por lo que necesita.
Esta tarifa comienza en 2000 € y cubre todo lo necesario para configurar la aplicación sin servicios de soporte, incluida la capacitación, la configuración de la aplicación basada en una lista de verificación y el despliegue en la nube.
¿La instalación se realiza de forma remota o en el sitio?
En general, la instalación se realiza de forma remota, lo que permite una programación más rápida y flexible. Sin embargo, podemos organizar una instalación en el sitio si su empresa lo requiere. Nuestro objetivo es satisfacer sus necesidades para garantizar una transición sin problemas.
¿Cuánto tiempo dura la instalación?
Los tiempos de instalación pueden variar según la complejidad de su instalación y la información que recibamos. En promedio, la instalación tarda entre 2 y 7 días. Nos esforzamos por minimizar los tiempos de inactividad para que su empresa pueda seguir funcionando de manera eficiente.
¿Cómo puedo transferir mis clientes y mi información de precios?
La transferencia de sus datos existentes a StarterPro es simple. Le proporcionamos un modelo de Excel para completar con la información de sus clientes y precios. Una vez que se complete este formulario, importamos estos datos en el software, lo que garantiza una transición sin problemas y sin pérdida de datos.
Formación completa
¿La formación está disponible de forma remota o en el sitio?
La formación es un elemento esencial para el éxito en la implementación de un software. Ofrecemos una plataforma de formación en línea flexible que incluye tutoriales en video. Esto le permite a usted y a su equipo aprender a su propio ritmo y asegurarse de que comprende completamente cómo utilizar las funciones de StarterPro.
Requisitos de hardware
¿Qué equipo necesito para usar el software?
Para usar StarterPro, necesita una computadora (Mac o PC) y una impresora de etiquetas si desea gestionar la producción, siempre que el software necesario para la impresora de etiquetas esté instalado en la computadora. Esto asegura que tenga las herramientas necesarias para aprovechar al máximo las capacidades del software.
¿Puedo tener etiquetas de entrega personalizadas?
Sí, la personalización es clave para satisfacer sus necesidades específicas. Aunque se proporciona un formato de etiqueta predeterminado, la personalización es posible por un costo adicional. Esto le permite adaptar las etiquetas a los requerimientos de su empresa.
¿El software admite el seguimiento de códigos de barras?
Sí, StarterPro incluye el seguimiento de códigos de barras, lo que mejora su capacidad para controlar los procesos de producción. Para un rendimiento óptimo, recomendamos utilizar dispositivos que figuren en la lista de dispositivos compatibles, incluidos:
- Serie DATALOGIC QuickScan
- Bien con miel
La evolución de su empresa
¿El software puede crecer con mi empresa?
Absolutamente. Ofrecemos diferentes planes diseñados para satisfacer las necesidades cambiantes de su empresa. Ya sea que sea una pequeña o gran empresa, StarterPro puede adaptarse y crecer en consecuencia.
Infraestructura en la nube
¿Necesito una conexión a internet permanente?
Sí, se requiere una conexión a internet estable y continua porque StarterPro funciona en una infraestructura basada en la nube. Esto garantiza que sus datos siempre estén accesibles y seguros.
¿Qué sucede en caso de un corte de electricidad o de internet? ¿Pueden los usuarios seguir utilizando el sistema?
En caso de una interrupción, los usuarios no perderán su trabajo. Una vez que se restablezca la corriente o el internet, solo necesita volver a conectarse y continuar trabajando desde donde lo dejó. Esto minimiza las interrupciones y garantiza la continuidad.
¿Cuál es el ancho de banda requerido para que el sistema funcione?
Aunque no hay una velocidad mínima específica requerida, se recomienda una conexión de banda ancha estándar (por ejemplo, 5 Mbps o más) para un rendimiento óptimo. También se prefiere una conexión por cable para garantizar la estabilidad.
Preguntas específicas sobre los productos
¿Puedo obtener una demostración del software?
¡Absolutamente! Ofrecemos demostraciones para ayudarle a familiarizarse con el software antes de tomar una decisión. Puede solicitar una demostración enviando un correo electrónico a info@synerglass-soft.com.
¿Es posible integrar firmas digitales o sellos de la empresa en las facturas para cumplir con la legislación?
Sí, es posible añadir firmas manuscritas en forma de imágenes a las facturas. Para firmas digitales más complejas, es necesario realizar un análisis. Proporcionar un ejemplo nos ayudará a satisfacer sus necesidades específicas.
¿El sistema tiene en cuenta las restricciones relacionadas con el vidrio al ingresar las formas?
El sistema incluye un catálogo de más de 250 formas. El sistema no tiene en cuenta restricciones fuera de este catálogo, ya que no es posible generar formas que no estén en él. Sin embargo, el catálogo cubre más del 90% de los casos típicos, lo que permite satisfacer la mayoría de sus necesidades.
¿Se pueden escanear mis etiquetas para indicar con precisión la etapa de producción del vidrio?
En la versión ENTERPRISE+, cada operación puede validarse mediante un código de barras, lo que permite rastrear con precisión las etapas de producción y saber exactamente en qué etapa se encuentra el pedido de su cliente. En las otras versiones, se valida toda la línea de pedido.
¿El software contribuye a reducir mi tasa de desechos?
Sí, StarterPro optimiza los procesos de corte para minimizar la tasa de desechos, lo que le ayuda a ahorrar en materiales y costos. Al maximizar el uso de cada hoja de vidrio, StarterPro reduce el desperdicio, lo que se traduce en ahorros significativos y una gestión más eficiente de los recursos. Esto no solo le permite reducir sus gastos en materiales, sino también aprovechar al máximo cada pieza de vidrio.
¿El software gestiona un sistema de almacenamiento descentralizado?
Sí, StarterPro incluye una funcionalidad que optimiza el uso de los materiales restantes, garantizando así una gestión eficiente de los recursos.
¿Puedo importar pedidos automáticamente?
Sí, puede importar pedidos utilizando un modelo de Excel que le proporcionamos. Este modelo permite hacer coincidir los detalles de su pedido con nuestra lista de productos.
De este modo, el proceso de ingreso de pedidos se vuelve mucho más rápido y reduce el riesgo de errores por la introducción manual de datos.
¿Otras preguntas?
¿Tiene otras preguntas que no hemos abordado? Envíenoslas por correo electrónico a info@synerglass-soft.com, estaremos encantados de ayudarle.
¿Podría StarterPro ser la solución adecuada para su empresa de transformación de vidrio?
Determinar si StarterPro es la mejor opción para su empresa de procesamiento de vidrio puede parecer una decisión importante. La información proporcionada aquí está diseñada para guiarle a través de los aspectos clave y los beneficios de StarterPro.
Para decidir si StarterPro es adecuado para su empresa, es fundamental realizar un análisis exhaustivo de su software y sus procesos actuales. Esta evaluación le ayudará a identificar las brechas y las oportunidades en las que StarterPro puede tener un impacto significativo.
Para obtener más información sobre cómo StarterPro puede ayudarle en su actividad en la industria del vidrio, contáctenos en sales@synerglass-soft.com. También puede solicitar una demostración para ver directamente cómo nuestro software puede satisfacer sus necesidades específicas.
Nos comprometemos a ayudarle en sus operaciones comerciales y a mejorar su productividad. Deje que StarterPro apoye el crecimiento y la eficiencia de su empresa.